打造“奧體服務(wù)”金字招牌

——奧體建國飯店圓滿(mǎn)完成市十六屆人大三次會(huì )議接待任務(wù)

“以客為尊，服務(wù)至上”

2025年2月10日，鄭州市第十六屆人民代表大會(huì )第三次會(huì )議第二次全體會(huì )議勝利閉幕。鄭州城市發(fā)展集團旗下河南鄭地奧體建國飯店作為本次大會(huì )的駐地保障酒店，以“五星”服務(wù)標準（環(huán)境舒心、食宿貼心、細節暖心、保障安心、文化潤心），圓滿(mǎn)完成了各項接待任務(wù)，贏(yíng)得了與會(huì )代表和會(huì )務(wù)組的一致好評。

統籌部署“零疏漏”，筑牢服務(wù)根基

會(huì )前，奧體建國飯店迅速成立專(zhuān)項工作組，制定全流程保障方案，細化客房布置、餐飲服務(wù)、安全保障等環(huán)節，通過(guò)多輪演練確保“零差錯”執行。

五維匠心“顯專(zhuān)業(yè)”，打造品質(zhì)體驗

環(huán)境舒心：會(huì )場(chǎng)莊重整潔，客房溫馨備至，綠植鮮花、定制歡迎卡傳遞“家”的溫暖；

食宿貼心：融合時(shí)令與地域特色，嚴控食材溯源，呈現一場(chǎng)舌尖上的盛宴；

細節暖心：健康藥箱、中藥養生茶飲全程為代表們的健康保駕護航；

保障安心：多部門(mén)聯(lián)動(dòng)響應，實(shí)現服務(wù)“全天候在線(xiàn)”；

文化潤心：與鄭州市博物館合作設“非遺體驗角”，展現文化魅力。

同心聚力全域聯(lián)動(dòng)，奧體中心詮釋國企風(fēng)范

酒店內，全體員工以飽滿(mǎn)熱情與專(zhuān)業(yè)素養，為代表提供“管家式”服務(wù)；酒店外，奧體中心特設多條線(xiàn)保障小組，提升場(chǎng)館形象，加強秩序巡查，24小時(shí)不間斷值守，充分展現了鄭州奧體中心良好精神風(fēng)貌與專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。

持續踐行“顧客至上”理念，打造“奧體服務(wù)”金字招牌

自2021年正式運營(yíng)以來(lái)，通過(guò)持續踐行“顧客至上”理念，不斷提升接待水準，打造“奧體服務(wù)”金字招牌，奧體建國酒店已憑借高品質(zhì)服務(wù)成為省、市、區重大政務(wù)接待活動(dòng)的首選，并通過(guò)2021年中國共產(chǎn)黨第十二次代表大會(huì )、2025年鄭州市第十六屆人民代表大會(huì )第三次會(huì )議等多次重大會(huì )議圓滿(mǎn)保障經(jīng)驗，成為展示奧體形象、彰顯奧體服務(wù)品質(zhì)的一張靚麗名片。

鄭州奧體中心、奧體建國飯店將在鄭州城市發(fā)展集團的正確引領(lǐng)下，持續深化“五星”品質(zhì)內涵，打造多維“奧體服務(wù)”金字招牌，為鄭州建設國家中心城市貢獻力量！